定期分のマイページでの確認・操作方法について

 公式オンラインストアのマイページ操作方法についてご案内いたします。

 

●ご注文内容の確認

(1)マイページにログインして、「定期購買一覧」を押します
 
(2)「詳細の確認をする」を押します
 
(3)詳細ページで、定期便に関する下記の項目を確認することができます
【確認できること】
・ご注文内容
・合計金額
・注文履歴
・次回お支払い予定日
・配送先住所
・お支払い方法

●定期のスキップ、休止

※2回目のご注文が完了するまではスキップ・休止できません。
定期詳細確認ページを下にスクロールすると、「注文履歴」の項目にスキップ・休止ボタンが表示されます。

スキップの場合

スキップの場合は左の「スキップ」ボタンを押して、スキップする回数を入力してください。

休止の場合

「一時停止」ボタンを押せばお手続き完了です。

●定期の解約

※2回目のご注文が完了するまでは解約できません。
3回目以降のご注文から、定期便詳細画面最下部にある「解約」ボタンを押してお手続きください。なお解約の際、お手数ですがよりよいサービスづくりのため、アンケートへのご協力をお願いいたします。

●商品の変更

※2回目のご注文が完了するまで商品の変更はできません。
定期便詳細画面で「商品の変更」ボタンを押します。
任意の商品と袋数を選択すると、次回のご注文から変更内容が適用されます。

●お客様情報の変更

配送先住所の変更

定期便詳細画面下部に「配送先住所」という項目がございますので、こちらの「編集」ボタンを押してください。入力画面が表示されたら、変更したい項目を入力してください。

クレジットカード

定期便詳細画面下部に「お支払い方法」という項目がございますので、こちらの「変更」ボタンを押してください。登録しているメールアドレス宛に変更メールが届くので、そちらからお手続きをお願いいたします。
※メールアドレスの変更は問い合わせフォームよりご連絡ください

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