利用規約

 

【ご注文内容変更・キャンセルについてのご注意】

当店でいただいたご注文は【お昼12時】に出荷作業に入ります。そのため12時を起点にご変更・キャンセル可能時間が異なります。

当日12時までのご注文→11時59分までのご連絡で変更・キャンセル可能
当日12時以降のご注文→翌日11時59分までのご連絡で変更・キャンセル可能

また、ご変更・キャンセルにつきまして下記注意事項がございます。

  • 発送後のご注文キャンセル・変更はお断りしております。
  • 注文キャンセル完了後の変更はお断りしております。
  • コンビニ決済（前払い）のお支払いを選択した際のキャンセルは「入金期限切れ」をお待ちください。
  • 当社の規定に基づきご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。※1
  • 定期便のキャンセルについては別項目が適応されますのでご注意ください。

 

【※1ご注文のキャンセルについて】

下記にあたる事由があった場合には、当社はご注文をキャンセルすることができるものとします。
  • ご利用規約またはご利用ガイドに関する違反があった場合
  • 決済に関して不正行為またはそのおそれのある行為があった場合
  • 商品の価格その他の表示に誤りがあった場合
  • 商品が欠品した場合
  • 届先不明・長期不在等でお届けできない場合
  • 受取拒否・長期不在等が度重なる場合
  • 届先が一時滞在住所の場合（ホテル等）
上記にかかわらず、当サイトのご利用に関してお客様の不正行為（そのおそれがある場合を含む）または不適切な行為があった場合、当社はご注文のキャンセル、その他適切な措置をとることができるものとします。

当社では長期不在・受取辞退での返品はご遠慮いただいております。
ご連絡なく長期不在や受取辞退で商品が返送されてきた場合、お客様都合によるご注文キャンセルとして下記の対応をいたします。

＜クレジット、キャッシュレス決済の場合＞

  • お支払額から送料と返送金額を差し引いて返金（お送り、返送の際に発生している送料は返金できかねます）
  • 上記の返送代は、ご購入金額や送料に関わらず、ゆうパックの場合は395円、宅配便の場合は一律900円となります。

＜コンビニ決済の場合＞

  • コンビニ決済で既にお支払いいただいている場合、返金先をご確認させていただき、確認が出来次第返金となります。返金額に関しては、クレジット、キャッシュレス決済の場合と同様となります。

また、お客様都合による返品・キャンセルが度重なる場合は、当サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

商品取引において下記項目に該当する事由、または不適格と認められる事由が生じた場合、既に発注された商品の発送取消をおこなうと同時に今後のご注文を中止することができるものとします。
  • ２回以上商品受取拒否を受けたとき。
  • ２回以上長期不在を受けたとき。

【定期便のキャンセルについて】

初回のご注文キャンセルについては、通常購入と同様に下記時間帯でご連絡いただいた場合のみ承ります。
●当日12時までのご注文→11時59分までのご連絡でキャンセル可能
●当日12時以降のご注文→翌日11時59分までのご連絡でキャンセル可能
  • 発送後のご注文キャンセルはお断りしております。
  • 注文キャンセル完了後の変更はお断りしております。
  • 定期便の解約・スキップは2回目のお支払いが確定した後、３回目のお届けから可能になります。ご注意ください。
  • お届け内容の変更に関しても同様に2回目のお支払いが確定した後、３回目のお届けから可能になります。
  • 定期便の解約・スキップは自動注文の3営業日前までの受付となります。
※定期便の解約・スキップは、マイページよりご自分で操作いただくか、お問合せフォームよりご連絡ください。
※メールでのお問い合わせの場合は『◯回目のお届け』から『解約』もしくは、『◯回目のお届け』を『スキップ』など明記するようにお願いいたします。
※定期便のお支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。



【お支払い方法について】

ご利用可能な支払い方法は、下記の通りです。


〈単品購入〉
▼クレジットカード決済
(VISA・MASTER・AMEX・JCB）
▼コンビニ決済（先払い）
（ファミリーマート・セブンイレブン・ローソン・ミニストップ）
※当店のコンビニ決済は先払いです。後払いには対応しておりませんので、ご理解のほどお願い申し上げます。
▼キャッシュレス決済
（Shop Pay・amazon Pay・Google pay・Pay Pay・楽天ペイ）

〈定期便〉
▼クレジットカード決済
(VISA・MASTER・AMEX・JCB）



【配送について】

配送に関しては「配送ポリシー」をご確認ください



【返品・交換・返金について】

返品・交換・返金については「返金ポリシー」をご確認ください


推奨ブラウザは下記の最新バージョンとなります。

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge
  • iOS用のApple Safari
  • Android用のGoogle Chrome